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    零食加盟店顾客进店拒绝导购...
    答:零食加盟店顾客进店拒绝导购该咋办?要想顾客进零食店买尽...
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    零食加盟店顾客进店拒绝导购该咋办?

    发布时间:2017-4-24 11:26:33

      要想顾客进零食店买尽量多的零食,导购必须解开顾客心中结,才能实现。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:


    零食加盟店顾客进店拒绝导购该咋办

      顾客:我要考虑一下


      策略:时间就是金钱,机不可失,失不再来


      询问法:


      通常在这种情况下,顾客对产品?#34892;?#36259;,可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者?#24515;?#35328;之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是推脱之词。


      所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到?#36164;?#21738;里没有解释清楚,所以您?#30340;?#35201;考虑一下?


      假设法:


      假设马上成交,顾客可以得到什么?#20040;?span lang="EN-US">(
    或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)


      如:某某先生,一定是对我们的产品确是很?#34892;?#36259;。假设您现在购买,可以获得××(外加积分)。我们一个月才来一次(每个月8号的会员日),现在?#34892;?#22810;人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……


      顾客:能不能便宜一些


      策略:价格是价值的体现,便宜无好货


      得失法:


      单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为贵,但是贵一定是有贵得价值的,一味地贪便宜,那么其实它的实用性是不高的!


      诚实法:


      在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要?#22270;?#26684;的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。


      顾客:别的地方更便宜


      策略:服务有价,现在假货泛滥


      分析法:


      大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。


      如:××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××的服务,算下来,其实更优惠了呢!


      转向法:


      不?#24213;?#24049;的优势,转向客观公正地?#24403;?#30340;地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理?#32769;摺?#22914;:我从未发现:那家店铺(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务......


      提醒法:


      提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你?#25954;?#29306;牲产品的品?#25163;?#27714;便宜吗?如果买了假货怎么办呢?宁愿多花一点,也要买个安心吧!

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